ブランディングテクノロジー株式会社が、実費診療を受けた経験がある３０００人に対してアンケートを行った結果、歯科医院の選定に最も影響を与えたのは「歯科医院の公式ホームページ」（19.5％）だった。2位は「知人の口コミ（18.8％）」で、影響力が大きいと想定された「比較サイト」や「インターネット上の口コミ」、「広告」などを挙げた人は少なかった。患者が歯科医院を選ぶ際に、確認するのは、「通える場所にあるか？」、「費用感が合うか？」、「希望する施術メニューがあるか？」の3点だろう。これらの情報全てが、公式ホームページに分かりやすく、かつ効果的にされていることが、選ばれる歯科医院になるための第一条件なのかもしれない。